よくある質問
ギフト・ラッピングについて
申し訳ございません、現在ラッピングには対応しておりません。
ご注文について
①オーダー申し込み → ②お見積り → ③ご入金 → ④デザイン確認 → ⑤制作 → ⑥発送 の順で進行します。お見積もりの必要がないものは、ご注文時にデータ入稿とお支払いが必要になります。
数量に応じたボリュームディスカウントをご用意しています。各商品ページにてご確認ください。
デザイン確定前はキャンセル・変更が可能です。制作開始後はキャンセルできません。
イベント・販促グッズ等の大量注文も承ります。まずはご相談ください。
指定テンプレートで作成した Ai データを入稿してください。
公序良俗に反する内容や過度な性的・暴力的表現はお受けできません。
修正回数があるものは途中で都度確認いたします。修正回数がないものは進捗報告はありませんので、ご了承ください。
可能です。
保管期間内(6 か月)であれば再制作が可能です。内容変更がある場合は新規扱いとなります。
可能です。納期が異なる場合は、まとめ発送または別送をお選びいただけます。
こちらのテンプレート作成ガイドをご確認ください。不明点はサポートしますのでお問い合わせください。
はい、無料です。お気軽にご依頼ください。
ファイル転送サービス(例:ギガファイル便)で URL をお送りください。この場合、保持期間を100日間に設定してください。
使用権をお持ちのイラストであれば問題ありません。
ご入金確認とデザイン確定後に制作を開始します。
線画やラフイラストでの制作はお受けしておりません。完成されたイラストでご入稿ください。
その他・サービス情報
現在は商品一覧外の制作は承っておりません。
すべて宇都宮の自社工房にて 1 点ずつ丁寧に制作しています。
オリジナル作品であれば販売目的での商用利用も可能です。
不定期でキャンペーンを実施します。最新情報は公式 LINE・SNS をご確認ください。
実績として SNS 掲載する場合があります。掲載 NG の場合はご注文時にお知らせください。
公式サイト・SNS に掲載しています。掲載許可をいただいた方のみ公開中です。
Instagram や公式サイトのギャラリーでご覧いただけます。
平日10:00~17:00です。土・日・祝日は定休日となります。
デザイン・データについて
全身が分かる正面イラストをご用意ください。側面・背面など追加資料があるとより正確に制作できます。イラストに写っているものしかフィギュアに反映できないため、装飾品など全て写っているイラストをご用意ください。
各商品ページでサイズをしているすることができます。オーダー時にご希望サイズを選択してください。
3Dデータの譲渡は行なっておりません。
制作完了から6 か月間保管します。期間内であれば再制作が可能です。同じデータで再度ご注文いただいた場合はそこから6ヶ月間保管期間が延長されます。
色はカラーコード一覧からお客様にお選びいただきます。お好みのカラーをお選びください。
当社3Dプリンターではグラデーションやぼかしのような繊細表現は対応しておりません。
当社の3DプリンターではPLA (植物由来のプラスチック)を採用しています。他の素材は指定できませんのでご了承ください。
積層痕は3Dプリンタ製品の特性であり不良ではありません。
デザインにより自立できないもの、できるものがあります。確実に自立させるためには台座のご注文をオススメします。
ポーズや構造が不明瞭な場合は再現が難しいため、事前にご相談の上で代案をご提案します。
PLA はほぼ無臭ですが、直射日光や高温多湿で色褪せする場合があります。
紙に描いたイラストでも対応可能です。明るい場所で影のない写真をお送りください。手書きイラストで入稿の際はこちらをご確認ください。
恐れ入りますが、当サービスではご入稿いただいたイラストをできる限り忠実に立体化しております。イラスト自体を描き直す・クオリティを上げるといったデザイン調整は承っておりません。仕上がりをより高品質にしたい場合は、ブラッシュアップしたイラストをご準備のうえご依頼いただくことをおすすめいたします。
弊社ではマルチカラー3Dプリンターを採用しております。入稿いただいたデザインに合わせてフルカラーで制作いたします。
弊社ではPLAのみ採用しております。素材変更は不可となります。
極細パーツは破損リスクがあるため、調整や簡略化をご提案する場合があります。
入稿時のイラストでご指定ください。入稿されたイラストと異なるポーズの指定は不可となります。
別途料金にて追加可能です。内容に応じてお見積りします。
価格・お支払いについて
オーダー内容により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。お見積りは無料で行っております。
Shopifyが対応する主な支払い方法は:
クレジットカード(Visa, MasterCard, Amex, JCBなど)
Apple Pay / Google Pay
PayPal
コンビニ払い
銀行振込
代引き(代金引換)
制作・納期について
各商品ページにてご確認ください。また、混雑状況やデザインの複雑さで前後します。
一括発送か別送かをお選びいただけます。注文時にご指定ください。
可能です。注文時に備考欄にてご指示ください。
ご購入金額11,000円以上(税込)は送料弊社負担となります。11,000円未満の場合は、別途配送料をいただきます。
著作権・利用規約
オリジナルキャラクターの著作権はお客様に帰属します。制作物の写真を実績として掲載する場合があります。掲載不可の場合はオーダー時にご申告ください。
著作権・肖像権の都合上、既存 IP や有名人の制作は承っておりません。
著作物についてのページをご確認ください。
お客様のオリジナル作品であれば複製・販売いただいて問題ありません。
配送・受け取りについて
Fedex、DHLなどで配送可能です。海外配送の場合は送料・関税はお客様負担となりますのでご了承ください。
日本郵便またはクロネコヤマトの追跡付き配送を使用します。送料については各商品ページをご確認ください。
一つ一つOPP袋に封入し、緩衝材で破損防止を徹底した梱包で発送します。
時間帯のみ指定可能です。発送後に追跡番号をお知らせします。
発送前であれば変更できます。お早めにご連絡ください。
【ヤマト運輸】での発送となっているものに限り、以下ページをご参考のうえお客様自身でご希望のコンビニでの受け取りに変更していただければご対応可能となります。
※注文時の配送先はお客様自身の情報を入力いただきますようお願いいたします。
» コンビニ受け取りの利用方法(ヤマト運輸公式ホームページ)
品質・修正・保証について
修正回数はオーダー内容により異なります。詳しくは各商品ページをご確認ください。
到着後7日以内に破損箇所の写真をご連絡ください。初期不良や配送事故は無償対応いたします。
PVC製フィギュアとは質感が異なります。当サービスは PLA(植物由来プラ)を使用しています。
通常使用では問題ありません。耐熱性が低いPLA樹脂は、60℃程度の温度で変形の可能性があります。また、強い衝撃を与えたりすると破損の恐れがありますのでご注意ください。
ご希望の方には発送前に完成写真をお送りします。注文時に備考欄にてお知らせください。
PLA は耐水性がないため水濡れは避けてください。
屋内向け商品です。屋外や高温・直射日光下では変形・退色の恐れがあります。